Вы абсолютно правы, задавая этот вопрос, особенно в этой хаотичной сфере, особенно в Telegram-каналах, где, к сожалению, многие продают VPN-сервисы, которые вскоре перестают работать и не предоставляют никакой поддержки.
Однако наш подход ориентирован на долгосрочное сотрудничество, и наша прибыль зависит от вашего продления, что возможно только в случае, если вы довольны нашим сервисом. Учитывая затраты на обслуживание сайта, предоставление услуг, маркетинг и привлечение клиентов, ваша постоянная поддержка делает это для нас выгодным. Иными словами, прибыль достигается за счёт стабильного сервиса, а не за счёт разового обмана.

Если вы оплачиваете криптовалютой, информация будет отображена сразу после оплаты. Если вы связываетесь со службой поддержки, данные будут отправлены вам по электронной почте сразу после подтверждения.

Да! Если вы захотите прекратить использование наших услуг, вы можете связаться с поддержкой через страницу поддержки или онлайн-чат. Если вы не пользовались услугой, мы вернём вам полную сумму. Если же вы использовали часть услуги, сумма будет удержана пропорционально, а оставшаяся часть возвращена.

Медленная скорость может быть вызвана самим VPN-сервисом. Вы можете связаться с поддержкой, чтобы проверить ваш аккаунт и устранить проблему или даже отменить аккаунт и запросить возврат. Однако перед тем как делать выводы, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими пунктами:
Сначала мы предоставляем VPN напрямую, но если он не работает с вашим оператором, мы сменим локацию.
Сначала протестируйте скорость интернета на сайте Speed.cloudflare.com.
Откройте сайт и подождите 30 секунд, пока не отобразится итоговая скорость.
Убедитесь, что отображаются оба результата — загрузки (зелёный) и отдачи (фиолетовый).
Если обе скорости близки, значит, VPN работает нормально, и проблема в вашем интернете. Если без VPN скорость лучше — возможно, проблема в VPN. Попробуйте несколько раз и, если проблема сохраняется, отправьте скриншот в поддержку — они проверят настройки или рассмотрят возможность возврата.

Сначала убедитесь, что у вас есть доступ к интернету без VPN. Эта проблема может возникать по разным причинам:
Ваш интернет может быть нестабильным, поэтому проверьте, загружаются ли сайты без VPN.

Возможно, срок действия вашего аккаунта истёк. Если у вас безлимитный тариф — проверьте дату окончания. Если у вас пакет по трафику, возможно, вы израсходовали лимит или подключили несколько устройств, что вызвало блокировку или разрыв.
Редко, но возможна проблема у вашего интернет-провайдера. Вы можете связаться с поддержкой для проверки статуса аккаунта. Если всё в порядке, мы предложим альтернативные настройки.

Так как методы блокировок в некоторых странах меняются каждый день, невозможно дать постоянный ответ. Однако для повседневного использования мы рекомендуем Hysteria, так как он обычно показывает высокую скорость у большинства операторов и имеет хорошее шифрование. Если вы используете VPN для доступа к заблокированным сайтам и у вас скоростной ADSL-интернет, мы рекомендуем Outline или v2Ray & Hysteria.

Да, конечно! Мы будем рады помочь большему количеству людей избавиться от ненадёжных VPN-сервисов. Пожалуйста, посетите страницу нашей партнёрской программы для получения дополнительной информации.

У вас есть несколько способов связаться с нами — онлайн-поддержка, поддержка в Telegram и страница Связаться с нами. Мы будем рады вам помочь.